01.03.2018     0
 

Как позвонить оператору МТС напрямую


Как позвонить оператору МТС напрямуюИногда решение вопросов, касаемых услуг мобильного оператора, требует живого общения, а не чтения часто задаваемых вопросов в интернете или другом источнике. Когда возникает важный вопрос, в котором способен разобраться только оператор МТС, нужно знать, как позвонить оператору МТС напрямую.

Что можно узнать у оператора?

Абсолютно все. Любой вопрос, который у вас возникнет, вы имеете право задать оператору мобильной связи МТС. Прежде всего, стоит сказать, что прежде, чем вы свяжетесь с оператором напрямую, придется запастись терпением и упрямо ждать соединения.

Однако от сотрудника колл-центра вы сможете узнать:

  1. О мобильной связи: информацию по счету и предоставляемым услугам, тарифы и скидки, акции, проводимые оператором, различные настройки роуминга и вызовов, качество связи и данные о зоне покрытия, а также узнать о возможных задолженностях и услышать ответы на вопросы, касаемые личного кабинета МТС.
  2. Вопросы по домашнему интернету и телевидению по поводу настроек, различных тарифов и скидок, бонусов, вопросы по неисправностям, обслуживании оборудования.
  3. Вопросы для корпоративных клиентов, также все манипуляции, связанные с деньгами и электронными кошельками, спутниковым ТВ – на все эти вопросы сможет дать ответ работник МТС.

Как же с ним связаться?

Есть несколько способов, как позвонить оператору МТС напрямую, так что если ваша попытка не увенчается успехом в первом варианте, то второй или третий точно вам поможет.

  1. Для начала можно попытаться дозвониться на официальный телефон для всех абонентов МТС. Если вы клиент России, то можно позвонить на один номер из этих: 08460 или 0890. Звонки осуществляются бесплатно. Далее вы столкнетесь с голосовым меню, и чтобы дозвониться до сотрудника, вам необходимо сразу нажать кнопку 2, после чего 0. Вам придется подождать какое-то время своей очереди, пока не освободиться какой-то оператор, но он обязательно выйдет с вами на связь.
  2. Можно позвонить как с мобильного, или стационарного телефона. Для этого предусмотрен отдельный номер телефона: 8 800 25 00 890. Можно связаться из любого Российского региона. Здесь, также, как и в первом варианте, будет голосовое меню, и также нужно нажать 2, а затем 0. Автоматический информатор попросит вас дать оценку работе консультанта – нажмите клавишу 1 или 0 – особой разницы нету. После этого останется только ждать ответа работника службы.
  3. Есть отдельный федеральный номер телефона специально для корпоративных клиентов – 8 800 25 00 990.
  4. Звонки по роумингу осуществляются на бесплатный номер +7 (495) 76 60 166.

Альтернативные способы получить ответ

Если в попытках дозвониться живому оператору вы не получили успеха, то можем предложить несколько способов более или менее быстро решить интересующую проблему.

  1. Зайти на официальный сайт компании МТС и воспользоваться обратной связью, где вы в письменной форме должны будете изложить свой вопрос и дождаться ответа.
  2. Если вы зарегистрированы в Личном кабинете, то у вас есть хорошая возможность решить вопрос самостоятельно через часто задаваемые вопросы или просто найдя информацию, которая поможет решить проблему своими силами.
  3. Если время терпит, то можно посетить сервисный центр МТС, ближайший к вашему месту жительства – там опытные сотрудники уж точно дадут вам ответ и помогут лично решить проблему при вас.

Что стоит знать еще?

Ежедневно к операторам службы обращается большое количество людей с важными вопросами по мобильной связи, домашнему интернету, манипуляций с денежными средствами или Спутниковому и домашнему ТВ. Так что прежде, чем звонить в службу поддержки, нужно четко определиться с вопросом, который вас волнует и ясно изложить его оператору. Это даст более эффективный результат – работник службы сразу вас поймет и предложит варианты решения вопроса.


Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Абонентам в городах
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Казань
  • Челябинск
  • Омск
  • Самара
  • Ростов-на-Дону
  • Уфа
  • Красноярск
  • Пермь
  • Воронеж
  • Волгоград
  • Краснодар
  • Саратов
  • Тюмень
  • Тольятти
  • Ижевск
  • Барнаул
  • Ульяновск
  • Иркутск
  • Хабаровск
  • Ярославль
  • Владивосток
  • Махачкала
  • Томск
  • Оренбург
  • Кемерово
  • Новокузнецк
  • Рязань
  • и другие